Perguntas Frequentes

É um produto físico?

Não. Todos os produtos comercializados pela Donna Aquarela STL são arquivos digitais em formato STL para impressão 3D. Nenhum produto físico é enviado.

Como devo realizar a primeira impressão?

Recomendamos que a primeira impressão seja realizada através de um computador. Após baixar os arquivos, é necessário importá-los para um software fatiador (Bambu Studio, Orca Slicer, Cura, PrusaSlicer, entre outros), adicionar os suportes adequados quando necessário e configurar os parâmetros de impressão antes de gerar o arquivo G-code.

Quando receberei os arquivos?

Após a confirmação do pagamento, os arquivos serão liberados automaticamente para download.

Receberei o G-code pronto para imprimir?

Não. Fornecemos apenas os arquivos STL. O G-code deve ser gerado pelo próprio cliente, de acordo com as características da sua impressora, filamento e configurações de impressão.

Vocês fornecem configurações de impressão?

Não. Não comercializamos perfis ou configurações de impressão, pois cada impressora possui características próprias. O resultado final pode variar conforme:

  • Modelo da impressora;

  • Calibração da máquina;

  • Tipo de bico utilizado;

  • Altura de camada escolhida;

  • Material utilizado (PLA, PETG, etc.);

  • Temperatura ambiente;

  • Umidade do filamento;

  • Marca do filamento;

  • Velocidade de impressão;

  • Configurações do fatiador.

Por esse motivo, não existe uma configuração universal que funcione para todas as impressoras.

Os arquivos já possuem suporte?

Alguns modelos podem ser impressos sem suporte e outros exigem suportes. A necessidade e o tipo de suporte devem ser avaliados pelo usuário durante o processo de fatiamento.

Sou iniciante. Vou conseguir imprimir?

Sim. Nossos arquivos são desenvolvidos visando facilitar a impressão. Entretanto, é necessário possuir conhecimentos básicos sobre impressão 3D e utilização de softwares fatiadores.

Quais impressoras são compatíveis?

Os arquivos STL são compatíveis com a maioria das impressoras 3D FDM e resina que aceitam o formato STL.

Posso redimensionar os modelos?

Sim. Os modelos podem ser ampliados ou reduzidos conforme a necessidade, desde que sejam respeitados os limites estruturais da peça.

Posso vender as peças impressas?

Sim. É permitida a comercialização das peças físicas produzidas a partir dos nossos arquivos.

Posso revender os arquivos STL?

Não. É proibida a revenda, distribuição, compartilhamento, doação ou disponibilização dos arquivos digitais em qualquer plataforma ou meio.

Posso modificar os modelos?

Pequenas alterações para uso próprio são permitidas. Entretanto, continua proibida a revenda ou distribuição do arquivo original ou modificado.

Vocês enviam produtos impressos?

Não. Trabalhamos exclusivamente com arquivos digitais.

Vocês prestam suporte?

Sim. Caso haja problemas com o arquivo recebido ou dúvidas relacionadas ao modelo adquirido, estaremos à disposição para prestar suporte.

O arquivo pode apresentar diferenças em relação às imagens?

As imagens apresentadas têm caráter ilustrativo. O resultado final da peça impressa pode variar conforme a impressora, material utilizado e configurações adotadas pelo usuário.

Em qual formato os arquivos são enviados?

Os modelos são disponibilizados em formato STL, compatível com os principais softwares de fatiamento do mercado.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:  

O que devo fazer se tiver qualquer problema?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou no Whatsapp (31) 98039-0615.